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Mandantenakquise 
8 häufige Fragen und Antworten

In Deutschland gibt es immer mehr Rechtsanwälte. Während früher Empfehlungen von Mandanten und eine Mund zu Mund Propaganda ausreichten, um neue Mandanten zu gewinnen, ist die Mandantenakquise heute angesichts des hart umkämpften Marktes ungleich schwieriger.
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WebTigerPro Kanzleimarketing Julian Murrell Agentur
Dipl.-Kfm. Julian Murrell
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Als Dienstleister sind Kanzleien immer auf der Suche nach neuen Mandanten, gerade dann, wenn sie nicht ausgelastet sind. Insbesondere Kanzleien, die auf jahrelangen Erfolg abseits der digitalen Welt zurückblicken, suchen nun Mittel und Wege, um ihre Bekanntheit im Internet zu erhöhen und sich als Kanzlei langfristig zu positionieren.

Wo früher Kanzleien vor allem durch Weiterempfehlungen Werbung für sich machen konnten, gilt es heute, neue Wege auf digitalen Plattformen zu gehen und sich dort aktiv mit anderen zu vernetzen. Das hat große Vorteile für Kanzleien, die sich als Vorreiter etablieren möchten: Sie haben jetzt die Chance, unabhängig von persönlichen Weiterempfehlungen Mandanten zu gewinnen und dabei in die zukünftige Sichtbarkeit Ihrer Kanzlei zu investieren.

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Sie benötigen einen einfachen Zugang zum Thema Online-Marketing oder Ihnen fehlt der strategische Plan? Dabei helfen wir Ihnen gerne. Durch unsere jahrelange Erfahrung als Experten für Kanzleimarketing erstellen wir Ihnen eine professionelle Webseite und erarbeiten mit Ihnen die ideale Strategie, um Sie am Markt für potenzielle Mandanten attraktiv zu machen. Unser Versprechen an Sie lautet: 30 Mandatsanfragen in 30 Tagen.

1. Was bedeutet Mandantenakquise?

Um sich dem Thema Marketing zu widmen, gilt es zunächst einmal herauszufinden: Was bedeutet Mandantenakquise überhaupt? Mandantenakquise zielt darauf ab, neue Kundschaft – im Fall von Kanzleien sind das Mandanten – für die Kanzlei zu generieren und langfristig zufrieden zu stellen.

Es sollen mehr Menschen mit einem konkreten rechtlichen Problem auf Ihre Kanzlei aufmerksam werden und diese dann mandatieren. Für die Akquise von hochwertigen Mandaten ist es neben der Anwerbung besonders wichtig, diese auch langfristig zu halten – denn so bleiben Mandanten nicht nur bei Ihnen, sondern werden Sie auch weiterempfehlen, zum Beispiel durch Mundpropaganda oder auch durch Online-Bewertungen auf Google oder Bewertungsportalen. Diese sind im Online-Marketing ein nicht zu unterschätzender Vertrauensfaktor.

2. Wie akquiriere ich neue Mandanten?

Mandantenakquise
Benötigen Sie erfahrene Unterstützung bei der Mandantenakquise? Schreiben Sie uns eine Nachricht an hallo@webtiger-pro.de oder vereinbaren Sie einen Online Termin.

Um neue Mandanten zu akquirieren, gibt es viele verschiedene Möglichkeiten. Während die Offline-Akquise häufig begrenzt und ressourcenintensiv ist, bieten sich in der digitalen Welt unzählige Möglichkeiten, mit einfachen Mitteln langfristig Mandanten an sich zu binden und die Sichtbarkeit zu skalieren. Dazu kommen wir gleich.

Daneben ist es aber ebenso wichtig, einen guten Service zu bieten, denn die Mandanten, die Sie akquirieren, müssen auch von Ihnen überzeugt sein. Die wichtigste Frage lautet daher: Sind Sie bereit, die wachsenden Zahlen an Neumandanten zu stemmen, die durch erfolgreiches Kanzleimarketing schon innerhalb kurzer Zeit entstehen?

3. Welche Möglichkeiten der Online-Mandatsakquise gibt es?

In der digitalen Welt sind keine Grenzen gesetzt. Sie profitieren von einer Vielzahl von Möglichkeiten, um für Ihre Kanzlei zu werben und neue Mandate zu generieren. Hier ist eine Übersicht über die verschiedenen Optionen, die bei unseren Kunden besonders gefragt sind:

  • Webseiten: Eine gut strukturierte und ansprechende Webseite mit allen wichtigen Informationen ist der erste Schritt bei der Mandantenakquise. Kein Unternehmen kommt heute noch ohne eine Webseite aus – auch Kanzleien nicht.
  • Suchmaschinen Optimierung (SEO): Passend zur Webseite gibt es die Möglichkeit, Beiträge zu verfassen, die einfache und alltägliche rechtliche Fragestellungen beantworten und dabei auf die Leistungen und Angebote Ihrer Kanzlei aufmerksam machen. SEO für Anwälte ermöglicht es, diese Texte so zu erstellen, dass sie in den gängigen Suchmaschinen möglichst weit oben angezeigt und von potenziellen Mandanten besser gefunden werden können. 
  • Bezahlte Werbeanzeigen (SEA) Um besonders weit oben bei Google gefunden zu werden, kann auch mit Werbeanzeigen (z. B. Google Ads) gearbeitet werden. Diese Anzeigen erscheinen bei gewissen Suchanfragen ganz oben in der Suchmaschine und garantieren somit sofortige Sichtbarkeit.
  • Google MyBusiness (GMB): Wenn Sie etwas bei Google eingeben, werden Ihnen Unternehmen aus Ihrer Nähe mit Webseite, Telefonnummer und Bewertungen angezeigt. Auf Google MyBusiness können sich Unternehmen wie Kanzleien eintragen, um schneller bei Google gefunden zu werden. Gerade die Bewertungsfunktion ist essenziell, damit die Bewertungen der zufriedenen Mandate wiederum neue Mandate werben können.
  • Social Media Marketing: Auch auf Social Media-Kanälen wie Facebook, Instagram oder LinkedIn kann eine geeignete Content-Strategie dabei helfen, neue Mandanten, aber auch Mitarbeiter zu finden. Da dies jedoch stetig das Veröffentlichen neuer Inhalte erfordert, zählt das Social Media Marketing zu den Königsdisziplinen des Online-Marketings. Hier empfehlen wir die Unterstützung durch Content-Experten wie WebTiger Pro, damit das Content-Marketing gelingt.

Im Idealfall werden diese Kanäle kombiniert, um langfristig die größte Sichtbarkeit zu erzielen. Im Zentrum steht dabei immer eine gelungene und durchdachte Kanzlei-Homepage. Diese kann dann beispielsweise mit Google MyBusiness, Werbeanzeigen und SEO-Content verknüpft werden. In jedem Fall werden Mandanten dabei aus verschiedenen Quellen auf Ihre Webseite gelangen, was Ihr Ranking innerhalb der Suchmaschinen zusätzlich verbessert.

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4. Welche Möglichkeiten der Offline-Mandatsakquise gibt es?

In der Offline-Welt ist das Marketing deutlich eingeschränkter, aber auch hier gibt es viele Möglichkeiten, auf die eigene Kanzlei aufmerksam zu machen:

  • Weiterempfehlungen: Durch Empfehlungen zufriedener Mandanten oder im Freundes- und Bekanntenkreis werden neue potenzielle Mandanten angezogen.
  • Plakatwerbung: Durch ansprechende Plakate an beliebten Orten werden potenzielle Mandanten auf Ihre Kanzlei aufmerksam.
  • Messen und Events: Durch Teilnahme an Events können potenzielle Mandanten direkt auf die Kanzlei zukommen und Sie persönlich kennenlernen. Ein breites Netzwerk kann langfristig Wunder bewirken. Der persönliche Kontakt sollte daher niemals unterschätzt werden.

5. Was ist besser: offline oder online Mandanten akquirieren?

Natürlich kommt es immer auf die individuelle Kanzlei an, wenn es darum geht herauszufinden, wie Mandantenakquise am besten funktioniert. Im Idealfall wird hierbei Kanzleimarketing offline und online miteinander kombiniert.

Allerdings macht sich schon jetzt das Potenzial von Online-Kanälen bemerkbar. Diese sind nicht nur breit gestreut und vielfältig, sondern ermöglichen es, quasi „über Nacht“ unzählige Menschen zu erreichen.

Nehmen wir beispielsweise eine gute Webseite mit einem Google MyBusiness-Account: Mehr Menschen werden durch Suchanfragen auf Ihre Webseite navigiert und mandatieren Ihre Kanzlei. Interessenten haben jederzeit Zugriff zu allen wichtigen Informationen und können diese auch direkt an ratsuchende Freunde und Familie weitergeben.

Sind Ihre neu gewonnenen Mandanten mit Ihrem Service und Ihrer Leistung zufrieden, werden sie diese offline weiterempfehlen. Zudem können Sie aktiv nach einer positiven Bewertung fragen, um Ihre Sichtbarkeit und Vertrauenswürdigkeit weiter zu steigern. So werden nicht nur Online- und Offline-Welten verknüpft, sondern die Mandantenakquise gerät von selbst ins Rollen.

6. Warum ist die eigene Positionierung bei der Mandantenakquise so wichtig?

Um noch bessere Ergebnisse zu erzielen, sollten Sie sich als Kanzlei von anderen abheben. Überlegen Sie sich: Kanzleien gibt es wie Sand am Meer und niemand ist gezwungen, Ihre Kanzlei aufzusuchen. Was macht Ihre Kanzlei besonders? Durch die Digitalisierung ist es sogar möglich, Kanzleien am anderen Ende Deutschlands zu mandatieren – oder sogar im Ausland. Was zum einen mehr Konkurrenz schafft, können Sie zum anderen aber auch zu Ihrem Vorteil nutzen.

Mandantenaqkuise
Sind noch Fragen zum Thema Mandantenakquise offen geblieben? Schreiben Sie uns eine Nachricht an hallo@webtiger-pro.de oder vereinbaren Sie einen Online Termin.

Beispiele:

  • Angebot von Online-Meetings,
  • Besondere Leistungen, zum Beispiel cloudbasierte E-Akte oder die Abnahme von Bürokratie,
  • Spezialisierung auf besondere Rechtsgebiete, z.B. digitales Recht oder Social Media
  • Blog-Beiträge (siehe SEO für Anwälte)
  • Besonders kompetenter und überdurchschnittlicher Service

Hierdurch heben Sie sich von der Konkurrenz ab und erzeugen ein Alleinstellungsmerkmal. Das zieht Mandanten an und gibt ihnen einen Grund, genau Sie zu mandatieren, weil sie sich von Ihnen verstanden fühlen.

7. Wie funktioniert die Mandantenakquise mit Bewertungs- und Anwaltsportalen?

Zusätzlich zu anderen Diensten können Sie sich auch auf Anwaltsportalen listen lassen. Das gibt potenziellen Mandanten die Möglichkeit, Sie als kompetenter Ansprechpartner in Ihrer Nähe zu finden.

Auf Anwaltsportalen sind Sie mit einem Profil und einem kurzen Steckbrief gelistet. Außerdem sind viele dieser Portale suchmaschinenoptimiert und werden daher leicht von neuen Mandanten gefunden. Durch eine Präsenz auf den Plattformen können Sie sich also langfristig als Experte in Ihrem Rechtsgebiet positionieren.

Berücksichtigen Sie jedoch bitte, dass es langfristig sinnvoll ist, in die eigene Webseite zu investieren, um unabhängig zu bleiben. Im Idealfall setzen Sie also auf beide Möglichkeiten und profitieren doppelt.

8. Wie viel kostet eine erfolgreiche Mandantenakquise?

Die Kosten für eine erfolgreiche Mandantenakquise können unterschiedlich ausfallen. Nach oben hin sind hierbei keine Grenzen gesetzt. Durch die digitale Welt und die sozialen Medien können die entstehenden Kosten jedoch deutlich gesenkt werden.

Der Social Media-Auftritt kann, wenn er selbst betreut und regelmäßig gepflegt wird, sogar kostenlos sein. Allerdings fallen hierfür Personalkosten an, denn jemand aus Ihrem Team muss sich dieser Aufgabe annehmen. 

Zudem können Kosten für Weiterbildungen im Bereich Social Media anfallen, wenn Ihr Team sich nicht damit auskennt. Wir arbeiten seit vielen Jahren im Bereich Social Media Marketing und unterstützen Sie gerne dabei, auf relevanten Plattformen sichtbar(er) zu werden.

Eine Webseite lässt sich heute vergleichsweise kostengünstig aufsetzen und erfordert nicht viel Vorbereitungszeit. Für Dienstleistungen wie Google Ads, Google MyBusiness oder SEO-Texte fallen wiederkehrende Kosten an, die eine Investition in die Zukunft darstellen.

Wichtig dabei ist, dass die unterschiedlichen Kanäle auch richtig genutzt werden. Eine kostenlose Strategie bringt nichts, wenn viel wertvolle Arbeitszeit für Social Media investiert wird und dabei keine Mandanten angeworben werden.

Als Experten für Kanzleimarketing unterstützen wir Sie gerne bei der Erstellung einer optimierten Webseite und einer professionellen Präsenz auf sozialen Netzwerken. Unser Versprechen 30 Tage – 30 Mandatsanfragen gilt auch Ihnen. Gerne beraten wir Sie zu Ihren Möglichkeiten und klären Sie transparent über die zu erwartenden Kosten auf. Wir helfen Ihnen schnell und unkompliziert – so dass Sie sich auf das Wesentliche konzentrieren können.

9. FAQ's

Was bedeutet Mandantenakquise?

Wie akquiriere ich neue Mandanten?

Welche Möglichkeiten der Online-Mandatsakquise gibt es?

Welche Möglichkeiten der Offline-Mandatsakquise gibt es?

Was ist besser: offline oder online Mandanten akquirieren?

Warum ist die eigene Positionierung bei der Mandantenakquise so wichtig?

Wie funktioniert die Mandantenakquise mit Bewertungs- und Anwaltsportalen?

Wie viel kostet eine erfolgreiche Mandantenakquise?

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